Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: 8/11/2026

Công ty TNHH Nha khoa SA Việt Nam ("Dentalstore", "chúng tôi") tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập, đăng ký tài khoản và mua hàng trên Dentalstore.com.vn, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn hiện hành.

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân là CÔNG TY TNHH NHA KHOA SA VIỆT NAM, mã số thuế 0108071990, địa chỉ Kiot 1, Tầng 1, Nơ 22, Khu đô thị Pháp Vân – Tứ Hiệp, Phường Yên Sở, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: [Lương Tuấn Anh / Giám đốc] – email [dentalstore.vn@gmail.com].

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (được mã hóa, nhân viên không xem được).
• Thông tin mua hàng: địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã mua, lịch sử đơn hàng, thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ), số serial và lịch sử bảo hành thiết bị.
• Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán, mã giao dịch. Chúng tôi không lưu số thẻ, mã bảo mật thẻ.
• Thông tin nghề nghiệp (nếu Quý khách cung cấp): tên phòng khám, chức danh – để tư vấn thiết bị phù hợp.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, cookie.
• Nội dung trao đổi: tin nhắn, cuộc gọi, email, đánh giá sản phẩm Quý khách gửi cho chúng tôi.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, tài chính chi tiết, sinh trắc học…). Quý khách vui lòng không gửi thông tin bệnh nhân qua website.

Mục đích xử lý

• Tạo, quản lý tài khoản; xác thực đăng nhập.
• Xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, thanh toán, xuất hóa đơn.
• Bảo hành, sửa chữa, hỗ trợ kỹ thuật, thông báo thu hồi sản phẩm (nếu có).
• Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới – chỉ khi Quý khách đồng ý; Quý khách có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện website, phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật (kế toán, thuế, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).

Sự đồng ý của Quý khách

Khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc đăng ký nhận tin, Quý khách được đề nghị đồng ý với Chính sách này bằng thao tác chủ động. Sự đồng ý cho từng mục đích (ví dụ: nhận tin tiếp thị) được tách riêng. Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý; việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó. Một số dữ liệu vẫn được xử lý mà không cần đồng ý trong các trường hợp pháp luật cho phép, như để thực hiện hợp đồng mua bán hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Chia sẻ dữ liệu

Dentalstore không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Cổng thanh toán, ngân hàng: thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà sản xuất, nhà phân phối thiết bị: thông tin bảo hành (serial, ngày mua, tên cơ sở) khi cần bảo hành chính hãng.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (máy chủ, email, SMS, phần mềm quản lý bán hàng) theo hợp đồng có điều khoản bảo mật: [liệt kê nhà cung cấp chính].
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

[Nếu dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam (ví dụ dịch vụ đám mây), nêu rõ tại đây và thực hiện thủ tục chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định.]

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Dữ liệu đơn hàng, hóa đơn được lưu theo thời hạn của pháp luật về kế toán, thuế. Dữ liệu bảo hành được lưu đến hết thời hạn bảo hành và [thời gian thêm, ví dụ: 2 năm] để hỗ trợ sửa chữa. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của Quý khách

Quý khách có các quyền: được biết về hoạt động xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối việc xử lý dữ liệu; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Cách thực hiện: chỉnh sửa trực tiếp trong Tài khoản › Thông tin cá nhân, hủy nhận tin bằng liên kết trong email, hoặc gửi yêu cầu tới [dentalstore.vn@gmail.com]. Yêu cầu xóa tài khoản thực hiện tại [Tài khoản › Xóa tài khoản / qua email]. Chúng tôi xác minh danh tính người yêu cầu và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Bảo mật dữ liệu

• Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều.
• Phân quyền truy cập: chỉ nhân viên có nhiệm vụ mới được xem dữ liệu cần thiết; nhân viên cam kết bảo mật.
• Sao lưu định kỳ, theo dõi truy cập bất thường.
• Khi xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và Quý khách bị ảnh hưởng theo quy định.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; Quý khách vui lòng bảo mật mật khẩu và đăng xuất khi dùng máy tính chung.

Cookie

Website dùng cookie cần thiết (giỏ hàng, đăng nhập) và cookie phân tích, quảng cáo [ví dụ: Google Analytics, Facebook Pixel] để đo lường và cải thiện dịch vụ. Cookie không cần thiết chỉ được bật khi Quý khách đồng ý trên banner cookie. Quý khách có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Đối tượng sử dụng

Website dành cho phòng khám, cơ sở y tế, bác sĩ, kỹ thuật viên và người mua từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em.

Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc hoạt động của chúng tôi thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc trên website.

Liên hệ

CÔNG TY TNHH NHA KHOA SA VIỆT NAM (SA VIET NAM DENTISTRY COMPANY LIMITED)

Mã số thuế: 0108071990

Địa chỉ: Kiot 1, Tầng 1, Nơ 22, Khu đô thị Pháp Vân – Tứ Hiệp, Phường Yên Sở, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Người đại diện theo pháp luật: Lương Tuấn Anh

Hotline: [0899.75.9899] · Email: [dentalstore.vn@gmail.com]

Thời gian làm việc: [Giờ làm việc: 8h00 – 17h30, Thứ Hai – Thứ Bảy]